Accept

ExclusivMAG.ro utilizeaza cookie-uri pentru a personaliza si imbunatatii experienta dvs.de navigare.Continuarea navigarii presupune acordul dumneavoastra,iar modificarea sau stergerea acestor fisiere se poate realiza folosind instructiunile din politica cookies.

În curs de procesare...

Conditiile de returnare a produselor

ATENTIE !!! NU PRIMIM RETUR PRODUSELE FOLOSITE SAU CARE AU FOST MONTATE SI APOI DEMONTATE.

LEGEA NU PREVEDE CA RETURNAREA PRODUSULUI SA SE FACA DACA ACESTA ESTE FOLOSIT.

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014.


Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului.


Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (aceast document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.


Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc).

Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 14 de zile de la primirea returului. Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar furnizat de catre client.

In cazul in care ai platit o taxa de transport atunci cand ai primit coletul, contravaloarea acesteia nu se returneaza.

 

Produsul returnat :

1.NU trebuie sa fie deteriorat;

2.NU trebuie sa fi fost montat si demontat (rupt plasticul cu care au fost sigilate partile componente);

3.NU trebuie sa contina urme de utilizare;

4.Trebuie sa fie returnat in ambalajul sau original (nedeteriorat) cu toate accesoriile si etichetele intacte

5.Trebuie sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat (factura, garantie, manual instructiuni,etc.);

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne de utilizare ( montaj/demontaj) si nu poate fi vandut ca  produs nou ne rezervam dreptul de a refuza primirea produsului.

Daca produsul livrat nu corespunde cu cel comandat de dvs. (cod, culoare, etc.) , costul de retur (sau schimbare) al produsului este suportat in intregime de noi .

Daca produsul prezinta defecte de fabricatie sau componente lipsa in colet , va rugam sa va adresati importatorului (datele importatorului sunt in certificatul de garantie pe care il primiti odata cu produsul).

Pentru orice detalii sau neclaritati va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefonic.

In cazul stornarii comenzilor sau returului produselor, costul de transport NU se returneaza.

                                     Operator inregistrat in Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu nr.: 26422

Informatii clienti
Despre noi
Link-uri utile
Parteneri
 

Livrare si Transport
Garantia Produselor
Returul Produselor
Cum comand?

Contact
Termeni si Conditii
Politica de utilizare cookies
Politica de Confidentialitate

ANPC
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Viziteaza magazinul ExclusivMAG.ro pe ShopManiaGhidul tau autentic de shopping.   Articole copii