Accept

ExclusivMAG.ro utilizeaza cookie-uri pentru a personaliza si imbunatatii experienta dvs.de navigare.Continuarea navigarii presupune acordul dumneavoastra,iar modificarea sau stergerea acestor fisiere se poate realiza folosind instructiunile din politica cookies.

În curs de procesare...

Conditiile de returnare a produselor

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014.


Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului.


Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (aceast document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.

In cazul in care doriti sa returnati produsele primite va rugam sa ne contactati inainte telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile de returnare.


Produsul returnat NU trebuie sa prezinte urme de utilizare, trebuie sa fie returnat in ambalajul original (intact) cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa fie insotit de actele care-l insoteau in momentul livrarii.

Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 14 de zile de la primirea returului. Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar furnizat de catre client.

In cazul in care ai platit o taxa de transport atunci cand ai primit coletul, contravaloarea acesteia nu se returneaza.

Daca produsul returnat este deteriorat sau prezinta clare semne de utilizare astfel incat nu va putea fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a refuza primirea produsului.

Pentru orice detalii sau neclaritati va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefonic.

In cazul stornarii comenzilor sau returului produselor, costul de transport NU se returneaza.

Returul produselor se poate face doar de pe teritoriul Romaniei.

                                     Operator inregistrat in Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu nr.: 26422

Informatii clienti
Despre noi
Link-uri utile
Parteneri
 

Livrare si Transport
Garantia Produselor
Returul Produselor
Cum comand?

Contact
Termeni si Conditii
Politica de utilizare cookies
Politica de Confidentialitate

ANPC
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Viziteaza magazinul ExclusivMAG.ro pe ShopManiaGhidul tau autentic de shopping.   Articole copii